Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 06/07/2026

1. Γενικά

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του λογισμικού ENG Office (εφεξής "η Υπηρεσία") της CivilShop LTD, ΑΦΜ EL 997945669. Κάνοντας αγορά, αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

2. Άδεια Χρήσης

Η άδεια είναι machine-bound (1 άδεια = 1 υπολογιστής) και παρέχεται για την περίοδο που έχει πληρωθεί (1, 6 ή 12 μήνες). Μετά τη λήξη, η εφαρμογή μεταβαίνει σε read-only mode.

3. Τιμολόγηση

Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ 24%, ο οποίος προστίθεται κατά την πληρωμή. Για αγορές από επαγγελματίες εκτός Ελλάδας ή εντός ΕΕ με έγκυρο VAT ID, εφαρμόζεται αντίστροφη χρέωση όπου προβλέπεται.

4. Υπηρεσίες Υποστήριξης

• Ticket support: Διαθέσιμο δωρεάν σε όλους τους ενεργούς συνδρομητές μέσω https://support.civilshop.gr. Απάντηση σε best-effort βάση εντός εργάσιμων ημερών.
• Τηλεφωνική υποστήριξη: Κατόπιν συνεννόησης, με χρέωση 20,00 € + ΦΠΑ ανά 30λεπτο, με ελάχιστη χρέωση 20,00 €.
• 15λεπτη παρουσίαση: Περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε νέα αγορά, εντός 60 ημερών από την αγορά.

5. Επιστροφές

Λόγω του ψηφιακού χαρακτήρα της υπηρεσίας, εφαρμόζεται η νόμιμη εξαίρεση του άρθρου 16 του Ν. 2251/1994 (ΠΔ 131/2003 αρ. 4) — δεν επιστρέφονται τα χρήματα μετά την αποστολή του κωδικού άδειας. Πριν την αγορά, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δωρεάν έκδοση για 7 ημέρες.

6. Περιορισμοί Χρήσης

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντίστροφη μηχανική, μεταπώληση ή διανομή του λογισμικού. Η άδεια είναι προσωπική και αμεταβίβαστη.

7. Ευθύνη

Η CivilShop LTD δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων, κέρδους ή άλλη ζημία που προκύπτει από τη χρήση της Υπηρεσίας. Υποχρέωσή σας είναι να κρατάτε αντίγραφα ασφαλείας. Παρέχουμε ενσωματωμένη δυνατότητα backup.

8. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Τα δεδομένα της εφαρμογής αποθηκεύονται τοπικά στον υπολογιστή σας.

9. Δικαιοδοσία

Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών. Εφαρμοστέο δίκαιο: ελληνικό.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία: support@civilshop.gr